En CancunTikiBoat.com, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, es importante que nuestros clientes comprendan y acepten las siguientes condiciones relacionadas con los reembolsos y la posible modificación de los servicios:
No existen reembolsos injustificados
Una vez realizada una reserva y confirmado el pago, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo que se trate de un error por parte de la empresa o situaciones fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas extremas, problemas operativos u otros eventos que impidan la correcta prestación del servicio.
Modificación de servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, reprogramar o postergar cualquier servicio en caso de que sea necesario para garantizar la seguridad de nuestros clientes y la calidad de la experiencia. Esto puede incluir, pero no se limita a, cambios debido a condiciones climáticas adversas, condiciones del mar o cualquier otro factor que afecte la seguridad de las actividades.
En tales casos, nos comprometemos a ofrecer alternativas viables y reprogramar el servicio en una fecha y hora conveniente para ambas partes. Los clientes serán notificados oportunamente sobre cualquier cambio.
Apreciamos tu comprensión y cooperación para garantizar una experiencia segura y agradable para todos.